세탁물위탁처리용역 과업지시서

본 과업지시서는 경상북도포항의료원 및 경상북도포항노인전문요양병원(이하 “의료원 및 노인병원” 이라 한다.)에서 발생하는 세탁물을 위탁 처리함에 있어,「의료기관 세탁물 관리규칙」및「감염병의 예방 및 관리에 관한 법률」등 규정한 시설 및 장비를 갖춘 업체로서 세탁물을 적법하게 세탁, 운반 처리함을 목적으로 하며, 세탁물 처리 관련업무의 내역과 요령은 다음에 의하여 실시하되 본 과업지시서에 기재되지 아니한 사항은 의료원 및 노인병원관리책임자의 별도 요청에 따르고 도급자는 이에 적극 협조한다.

1. 용역대상

가. 위탁처리 범위

1) 의료원 및 노인병원 전 병실 및 수술실과 기타 부대시설에서 발생되는 모든 세탁물을 대상으로 하며 구체적으로 다음을 포함한다.(의료기관세탁물관리규칙 제2조에 의한 일체의 세탁물)

◯ 침구류 : 이불, 담요, 시트, 베개, 베갯잇 등

◯ 의   류 : 환자복, 신생아복, 근무복(수술복, 가운 등 환자와 접촉하는 의료기관 종사자가 근무 중 착용하는 의류를 말한다) 등

◯ 기타 : 수술포, 기계포, 마스크, 모자, 수건, 기저귀, 커텐, 씌우개류, 수거자루 등

나. 일반사항

1) 세탁용역 처리업체는 의료기관세탁물관리규칙, 전염병예방법령, 환경관계법령 등에서 정하는 적합한 시설·설비·장비 및 인력 등을 갖추고 있어야 하며, 용역을 수행함에 있어 관련 법령을 준수하여야 한다.

2) 세탁용역 처리업체는“의료기관 세탁물 관리 규칙”에 명시된 처리업자의 준수 사항을 준수해야 하며, 본원 승인 없이 세탁물을 제3자에게 재위탁 처리 할 수 없다.

3) 세탁물 처리업자는 용역기간 중 관계법령이 개정될 경우 개정된 법령에 따른 조건을 구비하여 세탁을 실시하여야 한다.

4) 세탁물을 각 병동에 적정량 공급 및 수거를 위한 적정인원을 파견한다.

5) 용역직원이 근무태만 및 불미스런 행동으로 세탁물 관리에 지장을 초래하였을 시 즉시 교체하여야 한다.

6) 의사가운, 간호사근무복 등 의료기관 종사자 세탁물의 경우 수거 및 납품 시 개인별·품목별 수량 등에 관하여 매일의 입·출고 수량을 확인 가능하도록 데이터를 제출해야 한다.

7) 세탁물의 화재 또는 약품과다 투입으로 손상을 입는 사고가 발생시 변상을 하며, 기계고장으로 새 린넨이 파손시 손해보상을 요구하면 변상을 하여야 한다.

8) 감염관련 본원 규정을 준수하고 이에 필요한 제반 사항들을 이행하며,“의료원 및 노인병원”의 요구 및 지시를 즉각 이행하여야 한다.

2. 세탁용역 처리업체 준수사항

가. 세탁

1) 세탁물은 완전히 삶은 공정을 거쳐야 하며, 세탁물 공급이 환자에 직접적인 영향을 끼침을 인식하고 감염이나 오염방지를 하여야 한다.

2) 세탁 시 사용하는 세제는 세탁물의 마모가 심하고 냄새가 나는 세제는 사용 하여서는 안 된다. 또한 본원에서 사용 세제 변경 요구 시에는 변경하여 세탁처리 하여야 한다.

3) 수거된 세탁물은“기타 세탁물”과“오염세탁물”을 구분하여 세탁하며 24시간 이내에 세탁을 실시하여야 한다.

4) 세탁물은 건조 후 프레스 처리를 하여 구김을 방지하고 세탁물 중 시트, 환의, 베갯잇 등 풀 먹임과 다림질을 필요로 하는 세탁물의 경우 풀질을 하고 다리미질을 하여 납품하여야 한다.

※ 직원근무복은 필히 다림질 후 납품해야 한다.

5) 오염세탁물은「감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 시행규칙」별표6에 따른 증기소독, 끊는 물 소독 또는 약물소독 방법으로 소독한 후 세탁하여야 한다.

※ 옴 환자의 세탁물에 대해서는 관련 세탁방법에 의해 세탁을 한 뒤 3일 후에 납품한다.

6) 세탁물은 건조를 해야 하고 껌이나 기타 오물 및 오염으로 인해 재 세탁물이 발생되지 않도록 해야 한다.

※ 세탁물 납품 시 모든 세탁물은 완전 건조된 상태에서 납품한다.

7) 타 의료기관의 세탁물을 혼합하여 세탁하지 않고, 본 의료원 및 노인병원의 세탁물만 분리하여 세탁해야 한다.

※ 세탁물 세탁시 오염세탁물과 비오염세탁물, 직원근무복을 구분하여 분리 세탁해야 한다.

8) 세탁물 세탁 시 이염 및 파손, 손상, 변조가 되지 않도록 세탁처리 해야 한다.

나. 수선 및 재 세탁

세탁물 세탁 후 수선이 요구되는 세탁물 발생 시는 수선하여 납품하여야 하며, 재세탁이 요구되는 세탁물이 발생될 시에는 재 세탁하여 수거일로부터 3일 이내에 완성 납품하여야 한다.

1) 얼룩이 전혀 없어야 하고 색이 선명하며, 땀 냄새 및 기타 악취가 나지 않아야 한다.

2) 모든 세탁물은 부속품(단추, 끈)이 없거나 파손 시 수선하여 납품한다.

3) 세탁물 처리 과정에서 폐기해야 할 세탁물이 발견된 경우 이를 별도 분리하여 납품한다.

4) 수선이 요구되는 세탁물 발생 시 이는“의료원 및 노인병원”에게 상태를 보고하고“의료원 및 노인병원”의 승인 후 수선을 실시한다.

5)“의료원 및 노인병원”의 승인 없이 임의수선이나 폐기는 하지 않는다.

다. 세탁물의 수거․운반

1) 세탁물의 수거 및 공급은 세탁물처리업체에서 적정인원(1명)을 파견하여 작업한다.

(세탁물 수량파악 등 수거정리, 세탁물 사용부서에 운송 등)

2) 세탁물의 공급은 매일 각 병동에 직접 공급을 원칙으로 한다.

3) 세탁물 운반은 의료기관 세탁물 관리규칙 제3조(세탁물의 보관 및 운반기준)에 적합한 운반 차량으로 한다.

4) 운반용기는 사용 후 매회 청소/소독해야 한다.

※ 운반용기는 타 의료기관과 혼용하여 사용하지 않는다.

5) 세탁물 운반차량의 적재고는 주2회 이상 소독을 하여야 한다.

※ <붙임3> 서식의 세탁물 운반차량 소독일지를 작성해야 한다.

6) 운반차량은 적재량 1톤 이상, 수집용과 납품용을 구분하여야 하고 적재고는 내수성 자재로 소독 및 세척이 용이한 구조로 차량 안에 소독약품 및      기구가 비치되어야 한다.

7) 세탁물은 의료원 및 노인병원의 원활한 운영을 위해 1일 1회 수거 및 납품을 원칙으로 한다. 다만, 의료원의 별도 요구가 있을 때에는 이에 응하여야 한다.

8) 정기적인 수거시간 이외에 의료원 및 노인병원의 세탁물이 많아져 특별요청(주말 및 연휴)이 있을 시 즉시 응한다.

9) 연휴기간 중 세탁물 수거, 납품에 차질이 없도록 만전을 기해야 한다.

10) 세탁물의 수거 공급 및 관리목적으로 파견된 직원 및 시간은 병원측의 업무에 따라 변동될 수 있다.

11) 사용한 세탁물은 오염세탁물과 기타세탁물로 구분하여 전용수집 용기에 넣어 입구를 봉하여 운반한다.

※ 모든 세탁물 이동에 사용되는 카트 및 이동(수거)용기는 사용 후 세척 및 소독한다.

12) 세탁물 수거차량은 세탁물 처리규정에 적합한 차량으로 하며, 밀폐된 시설 또는 냉장시설 등을 갖추어 악취 등이 외부에 노출되지 않도록 하여야 한다.

13) 완성된 세탁물은 병원체 등의 오염을 방지할 수 있도록 위생적으로 보관한 후 의료원 및 노인병원이 요구하는 대로 종류별로 구분 포장하여 밀폐된 차량에 의하여 지정된 장소로 납품하여야 한다.

14) 운반차량의 적재고에 수집된 세탁물과 세탁이 끝난 세탁물을 함께 적재해서는 안 된다. 다만, 적재고를 두 개의 공간으로 분리(벽이나 층 등으로 구분하여 각각의 출입문을 설치하는 경우를 말한다)하는 경우에는 수집된 세탁물과 세탁이 끝난 세탁물을 분리된 공간에 각각 실어 함께 운반해야 한다.

라. 납품 확인

1) 의료원 및 노인병원의 요구에 따라 종류, 크기별로 분류하고 묶어 보관이 용이하도록 접어서 의료원이 지시한 장소까지 운반·공급한다.

2) 세탁물 납품 시 또는 납품 후 24시간 이내에 검수하여 파손(단추, 끈 포함), 다림질 상태 불량, 육안으로 발견되는 오점이나 먼지 등으로 불량 판정을 받은 물품에 대해 재세탁을 의뢰한다.

마. 감염 예방 및 방지

병원세탁물 취급으로 인한 감염원의 전파를 최대한 예방하기 위하여 다음 사항을 준수하여야 한다.      1) 세탁물 수거 및 운반 등 취급시 작업복 또는 덧가운(일회용 포함), 마스크, 장        갑 등의 보호구를 착용한다.

2) 감염예방교육을 연 4시간 이상 실시한다.

※ 감염예방교육은 세탁물처리업체의 자체교육이 아닌 공인된 기관의 교육을 이수해야하며, 의료세탁작업자 모두 교육을 이수해야 한다.(온라인교육 가능)

※ 본 교육결과를 본원에 제출해야 한다.

3) 세탁물 수거직원의 신체검사 및 예방접종을 연 1회 이상 실시한다.

4) 그 외 감염 예방 및 방지를 위한 교육 및 활동은「의료기관세탁물 관리규칙」,

「감염병의 예방 및 관리에 관한 법률 시행규칙」등 관련 법령에 따라 시행하여야 한다.

5) 세탁물처리업체는 감염 예방 및 방지를 위한 교육 실시 및 활동내용 실적 등의 관련 자료를 자체 보관하여야 한다.

3. 행정사항

가. 세탁물처리업체는 세탁물을 수거․납품할 경우, 의료기관세탁물 관리규칙에 따라 본원이 비치한 세탁물위탁처리대장(붙임 1 참고)에 기록을 확인․서명 하고, 거래명세표와 함께 세탁물을 검수 받아야 하며, 세탁물수탁처리대장(붙임 2 참고)을 기록․비치하여야 한다.

나. 세탁물처리업체는 세탁물 운반차량이 수집, 납품 장소에 원활히 출입할 수 있도록 적합한 차량으로 운반하여야 하고, 출입 시 본원의 시설물에 손상이 없도록 하여야 하며, 손상 시 보상하여야 한다.

다. 세탁물의 수거, 납품 등 운반에 필요한 카트는 세탁물처리업체가 제작하여 사용하여야 하며, 계약 만료 후 수거해 가는 것을 원칙으로 한다.

4. 기타사항

가. 세탁용역 업무수행에 대한 작업내용 및 기타사항에 대하여 의문이 있을 때에는 의료원 및 노인병원에서 지정하는 담당자의 지시를 받아 처리한다.

나. 세탁물처리업체는 매월 세탁용역실적을 의료원 및 노인병원에서 지정하는 담당자에게 확인을 받아야 한다.

다. 세탁물처리업체는 세탁과정(운송포함)에서 세탁물이 훼손 또는 분실하였을 경우 이를 현물이나 현금 등 본원이 요구하는 조건으로 변상하여야 한다.

라. 용역계약의 이행부실 또는 하자 발생시에는 업체는 이에 대한 책임을 지고 계약의 해제 또는 해지되어도 이에 대한 이의를 제기 할 수 없다.

마. 의료원 및 노인병원에서 각종 지도․감독 및 정기 또는 수시점검, 각종 평가에 적극 협조한다. 또한, 지적사항이 발생하지 않도록 철저히 관리하고 지적사항이 발생할 경우 즉시 조치한다.

바. 세탁물 처리업체는 의료기관세탁물관리규칙에 의한 시, 도지사의 지정을 받은 처리업자로써 위 규칙에 의거한 시설과 장비, 인원 등의 조건을 구비하여 세탁물처리에 적정을 기하여야 하며, 이의 기준 불이행으로 인한 불이익 발생시“처리업체”의 책임으로 한다.

사. 세탁물처리업체는 파견직원 명단을 제출하여야 하며, 건강상태를 확인할 수 있도록“의료원 및 노인병원”에 협조 하여야 한다.

아. 세탁물처리업체는 파견직원에 대하여 신원·복무·임금 및 노동 관계법의 조건에 대하여 책임을 지며,“의료원 및 노인병원”과 이용환자들에게 피해가 없도록 감독하여야 한다.

자. 파견직원의 결원이 발생한 때에는 인력을 즉시 충원하여야 한다.

차. 세탁물처리업체는 본 과업지시서에 명시되지 않은 것이라도 위탁 관리 업무를 원활히 수행하기 위하여 필요하다고 인정되는 사항은 특별한 이유가 없는 한 응하여야 한다.

카. 세탁물처리업체는 의료기관 인증평가에서 요구하는 세탁물 세탁, 운반 등을 적합하게 처리하여야 하고 또한 인증평가에서 요구하는 서류요청이 있을 시 관련자료를 제출하여야 한다.

<붙임 1> 세탁물 위탁처리대장 (의료기관용)
구분 월 일	세탁물명	위탁수량 (kg)	인계자서명	인수자 서명	비고
<작성요령> 1. 대장은 해당 의료기관에서 발생하는 세탁물의 종류별(침구류․의류․기타)로 구분하여 작성합니다. 2. 세탁물 처리실적이 기간별(월․분기․연)로 집계될 수 있도록 기간별 말일을 기준하여 처리량의 누계를 기록합니다. 210㎜×297㎜ [인쇄용지(2급) 60g／㎡]

<붙임 2> 세탁물 수탁처리대장 (처리업자용)
의료기관명	세탁물명	수탁량 (kg)	수 령		납 품		비고
			월 일	수령자	월 일	납품자
<작성요령> 1. 세탁물명은 침구류, 의류 및 기타로 구분하여 작성합니다. 2. 세탁물 처리실적이 기간별(월·분기·연)로 집계될 수 있도록 기간별 말일을 기준하여 처리량의 누계를 기록합니다. 210㎜×297㎜ [인쇄용지(2급) 60g／㎡]

<붙임 3> 세탁물 운반차량 소독일지
업체명				차량번호
소독실시상황
번호	소독일시 (연ㆍ월ㆍ일과 시ㆍ분까지 적습니다)		소독약품		세탁물 수령 의료기관명	소독실시자 성명
			명칭	사용량
210㎜×297㎜[백상지(80g/㎡)]